Bâtir un héritage avec Shannon et Richard

Pour Shannon et Richard Montanaro, il est évident qu’ils doivent travailler à la possession de leur propre franchise No Frills^MD dans leur province d’origine de l’Ontario. En fait, c’est un peu comme se joindre à l’entreprise familiale.

Le beau-père de Shannon était franchisé No Frills pendant son enfance et sa mère était la technicienne de l’entreprise, elle connaissait donc plusieurs aspects de l’entreprise. Puis, lorsqu’elle était au cégep, elle travaillait pour son beau-père pendant l’été, ce qui est devenu un emploi à temps plein lorsqu’elle a obtenu son diplôme. Finalement, son mari Richard a aussi commencé à travailler là-bas, et ils ont tous deux acquis de l’expérience dans tous les aspects de l’entreprise.

Au fil des ans, Shannon et Richard ont parlé de la poursuite de leur propre franchise, mais le moment n’était jamais idéal. Le couple a eu trois enfants, Nathan, Dominic et Miley, et leur temps était limité, surtout puisque Nathan souffre d’autisme et avait besoin d’une thérapie comportementale et vocale intensive, et Dominic est né avec le syndrome de Down. Lorsque les garçons étaient plus jeunes, les parents ont pu obtenir deux subventions de la Fondation pour les enfants le Choix du Président qui leur ont donné l’occasion de se concentrer sur les traitements essentiels qui ont eu une grande incidence sur l’indépendance des garçons. Alors, lorsque les parents de Shannon ont pris leur retraite en 2016, Richard et elle ont recommencé à penser à avoir leur propre franchise.

Et cela n’intéresse pas seulement Shannon et Richard. Pendant la pandémie, Nathan a obtenu son diplôme d’études secondaires et s’ennuyait d’être dans une salle de classe tous les jours. Richard lui a donc suggéré de postuler pour un emploi en travaillant avec lui. Nathan a commencé comme « ambassadeur de la porte d’entrée » et était responsable de la collecte et de la désinfection des chariots, ainsi que de la gestion des limites de capacité. Il a rapidement démontré qu’il avait le potentiel de bâtir une carrière significative chez Loblaw, comme ses parents et ses grands-parents avant lui. C’est quelque chose qui compte beaucoup pour Shannon et Richard.

« À trois ans, mon fils était non verbal, avait de la difficulté à porter des vêtements avec des coutures, à manger certains aliments en raison de textures et il évitait les zones à volume élevé en raison de ses sensibilités sensorielles. Et maintenant, j’entends des histoires sur la qualité de son travail, les clients commentent l’excellence de son expérience client, et il a des collègues au travail avec lesquels il développe des liens sociaux. Et c’est un sentiment incroyable, en tant que parent, de savoir que ces inquiétudes que nous avions quand il avait trois et quatre ans, lorsqu’il a été diagnostiqué, ne sont plus vraiment des problèmes. »

En fait, le fait de voir Nathan réussir chez No Frills a inspiré ses parents à continuer de pousser pour réaliser leur rêve de devenir propriétaires d’entreprise.

« La prochaine étape consiste à utiliser le soutien de l’entreprise et les connaissances que j’ai acquises afin d’enseigner à mon fils ce qu’il lui faudra pour réussir à l’avenir », dit Richard.