Aider les nouveaux arrivants à se sentir chez eux au Nouveau-Brunswick
9 mai 2024
![Nathan se tient à l’intérieur de son magasin Shoppers Drug Mart avec des tablettes en arrière-plan.](https://dis-prod.assetful.loblaw.ca/content/dam/loblaw-companies-limited/creative-assets/loblaw-ca/stories/Nathan%20SDM_ca.png)
Pour Nathan Coffill, pharmacien propriétaire de deux magasins Shoppers Drug MartMD au Nouveau-Brunswick, redonner à la communauté locale est à la fois une passion et un privilège. Au cours des sept dernières années, ses équipes et lui ont travaillé avec leur YMCA local et le programme Lancement des compétences du Nouveau-Brunswick pour mieux soutenir les nouveaux arrivants dans leur communauté de Saint John.
« Il y a environ sept ou huit ans, j’ai vu une occasion de faciliter la vie des nouveaux arrivants. Nous avons ici une grande communauté d’immigrants (venant de Syrie, d’Ukraine et de Somalie), et la plupart d’entre eux arrivent sans parler deux mots d’anglais. Nous avons vu que la navigation dans le système de santé était un défi pour eux », explique Nathan. « Nous savions que nous pouvions faire quelque chose pour faciliter les choses. »
Ils ont mis à disposition des traducteurs en magasin durant les périodes de pointe, du lundi au vendredi, pour aider les patients et les clients à obtenir les soins et les services dont ils ont besoin. À partir de là, l’équipe de Nathan a mis en place des tests de glycémie et des séances de vaccination contre la grippe et la COVID-19 au YMCA local avec des traducteurs sur place pour faciliter la gestion. Elle a également organisé des séances de conseils spécialisés sur la façon de gérer la glycémie pendant le ramadan.
De plus, Nathan s’est associé à Lancement des compétences du Nouveau-Brunswick, un programme qui soutient les jeunes et les adultes nouvellement venus dans leur processus d’apprentissage, d’exploration et de réussite au Nouveau-Brunswick grâce à des orientations professionnelles, des compétences essentielles en milieu de travail, une formation linguistique et des stages de soutien. Il a embauché plusieurs nouveaux venus dans le cadre du Lancement des compétences, dont certains ont occupé des postes à temps plein dans le magasin et sont devenus des leaders dans leur communauté.
L’une des membres actuelles de l’équipe de Nathan, Lava Telo, a déménagé au Canada en 2016 et a rejoint l’équipe en 2023 dans le cadre du programme Lancement des compétences. Elle travaille maintenant en tant qu’adjointe en pharmacie et est en formation pour devenir assistante technique en pharmacie.
« Je viens de Syrie, mais j’ai grandi en Turquie à cause de ce qui se passait en Syrie. J’ai déménagé ici en 2016 et au début, c’était difficile. Tout était compliqué », se souvient Lava. « Le langage, la météo, ne pas connaître les gens, les règles… Mais nous avons eu beaucoup de gens nous aider et nous soutenir. Nous y sommes arrivés. »
Depuis qu’elle s’est jointe à l’équipe de Shoppers Drug Mart, Lava a été en mesure d’aider d’autres nouveaux arrivants à se sentir à l’aise dans le magasin et dans la communauté. « Je parle trois langues, ce qui m’a aidé à établir des relations. Savoir que je peux soutenir mes collègues en traduisant et soutenir les nouveaux arrivants dans la communauté m’a aussi beaucoup aidée », dit Lava. « J’étais dans la même position il y a quelques années, donc je peux comprendre ce qu’ils vivent. »
Nathan et son équipe font partie intégrante de leur communauté, et ils continuent de jouer un rôle essentiel pour aider les Canadiens et les nouveaux arrivants à vivre bien, vivre pleinement.
« Avec le recul, je ne pense pas que j’aurai pu imaginer tout ce que nous avons accompli », avoue Nathan. « J’ai constaté par moi-même ce qui arrive quand on offre des possibilités à quelqu’un : on change leur futur. C’est un réel privilège de pouvoir soutenir les personnes qui n’ont peut-être pas les mêmes possibilités que nous, et je suis fier de redonner à ma communauté chaque jour. C’est un engagement que nous devrions tous prendre. »