Rapport ESG 2023
Des équipes de Real Canadian Superstoreᴹᴰ se rassemblent pour aider Fort McMurray
22 mai 2020
À 4 h, le matin du 27 avril 2020, environ cinq heures après la fermeture du magasin Real Canadian SuperstoreMD à Fort McMurray, en Alberta, on cogna à la porte de Colleen Majeau. C’était la GRC qui l’informait qu’elle avait 20 minutes pour sortir ses véhicules de la cour avant qu’ils ne soient submergés. Elle a saisi ce qu’elle pouvait dans la maison et est sortie du quartier.
« C’était assez effrayant », affirme Colleen, directrice adjointe du magasin. Son sous-sol a finalement été inondé jusqu’au plafond.
À la fin du mois d’avril, un embâcle sur la rivière Athabasca a empêché le cours d’eau adjacent, la rivière Clearwater, de se drainer adéquatement. L’eau s’est accumulée au centre-ville, obligeant plus de 13 000 personnes à évacuer leur maison, inondant les bâtiments et forçant l’émission d’un avis d’ébullition de l’eau qui est toujours en vigueur.
Le magasin a dû être fermé pendant six jours, mais heureusement, l’inondation ne l’a pas endommagé. La banque alimentaire de Fort McMurray n’a pas eu autant de chance.
« Leur bâtiment est une perte totale », affirme la directrice du magasin Anne Marie Callaghan, qui est affectueusement appelée Annie, par la plupart. « Je pense qu’ils ont reçu deux mètres d’eau, ils ont perdu tout ce qu’ils avaient. Nous étions tous ici lors des incendies il y a quatre ans, alors nous savions qu’il y aurait un besoin énorme pour les gens de Fort McMurray. »
Dès que l’équipe de direction du magasin a pu évaluer la situation à l’intérieur, elle a récupéré ce qu’elle pouvait et l’a emballé pour la banque alimentaire.
« Nous n’avons pas perdu l’électricité, alors nous avons pu envoyer une remorque complète de fruits et légumes, de produits laitiers et de boulangerie », dit Annie.
La livraison a été faite au MacDonald Island Park, un centre de loisirs local, et toute personne qui s’était inscrite à la Croix-Rouge pouvait y prendre de la nourriture.
L’entrepôt du magasin a également fait don de deux semi-remorques de produits secs, et deux remorques remplies d’eau embouteillée ont fourni de l’eau potable aux résidents.
C’était agréable d’être en mesure d’aider la communauté pendant une crise, explique Brad Bertch, co-directeur de magasin.
« Nous sommes des leaders dans la communauté, juste pour cette raison », affirme Brad. « Nous sommes probablement la première épicerie à laquelle les gens font appel lorsqu’ils recherchent un type de don sur une base régulière. Lorsque les inondations se sont produites, nous avons fait de notre mieux et avons travaillé avec nos équipes d’entrepôt pour faire livrer les fournitures nécessaires. »
Au cours des dernières années, Fort McMurray a subi beaucoup d’épreuves, des feux de forêt aux inondations en passant par une pandémie. C’est une période difficile pour les résidents, mais ils se réunissent pour se soutenir mutuellement.
« La communauté est très forte », dit Brad. « En ce moment, les gens se portent volontaires pour aider les autres à nettoyer. »
